A devolução de qualquer produto deverá ser feita no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega, estando o produto nas mesmas condições em que foi entregue.

Em caso de defeito ou arrependimento, comunique nosso setor de atendimento ao cliente pelo e-mail contato@supernova.coffee e solicite a troca e/ou devolução.

Em compras pagas com cartão de crédito, a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, qualquer que seja o número de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento depende da administradora do cartão.

A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise do(s) produto(s).

OBS: No caso dos produtos na categoria CURSOS SCA e CQI, por se tratarem de cursos presenciais e não utilizarmos serviços de entrega, o cancelamento deverá ser feito entrando em contato pelo e-mail: contato@supernova.coffee